一、 为什么你的课没人买？因为你在“自嗨”
我见过太多才华横溢的老师，他们的课程内容做得极好，逻辑严密，案例丰富，甚至画面堪比电影。但结果呢？上架三个月，卖了不到10份。
他们很委屈：“我的内容明明比市面上那些‘割韭菜’的课好一百倍，为什么用户不识货？”
答案很简单：因为你的课是“自嗨型”的。
什么是“自嗨型”课程？
- 你教的是“你认为用户应该知道的”，而不是“用户真正想要的”。
- 你讲的是“知识的逻辑”，而不是“问题的解法”。
- 你追求的是“内容的全面性”，而用户只想要“当下的速效药”。
在知识付费这个行业，“好内容”不等于“好产品”。 只有能解决用户痛点的内容，才是好产品。
这篇文章，我将用3个实战案例，教你一套“用户痛点挖掘SOP”。这套方法不需要你做复杂的市场调研，只需要你换一个角度看问题。一旦你找准了痛点，你的课甚至不需要你大力推广，用户会抢着买单。
二、 核心心法：痛点是“痒”和“痛”的结合
在挖掘痛点之前，我们先要搞清楚：用户为什么会付费？
付费的动机通常只有两种：
- 趋利（追求快乐/收益）：
- 比如：想赚更多钱，想变得更美，想获得成就感。
- 这种痛点是“痒”，是锦上添花。
- 避害（逃避痛苦/损失）：
- 比如：怕被裁员，怕身体变差，怕被时代淘汰。
- 这种痛点是“痛”，是雪中送炭。
高转化课程的秘诀是：用“痛”来引流，用“痒”来成交。
如果你的课只解决了“痒”，用户会犹豫（“好像不学也行”）。
如果你的课解决了“痛”，用户会立刻下单（“再不学就完了”）。
三、 实战案例一：从“教语法”到“教偷懒”（英语教学类）
背景：
李老师是英语专业毕业，口语很好。她做了一门《新概念英语第一册精讲》，定价299元。她认为，学好英语要从基础语法开始。
结果：卖不动。
痛点挖掘过程（3步法）：
第一步：去“用户现场”找答案（而不是在书桌前）
李老师没有坐在家里想，而是去知乎、小红书搜“英语学习”。
她发现，用户问得最多的问题不是“什么是定语从句”，而是：
- “怎么才能不看字幕看懂美剧？”
- “出国旅游怎么点菜？”
- “怎么快速背单词不忘？”
结论：用户不想要“系统语法”，想要“即学即用”。
第二步：把“痛点”翻译成“课程卖点”
李老师把课程大纲彻底推翻：
- 旧大纲（自嗨）：
- Unit 1: 名词单复数
- Unit 2: 一般现在时
- Unit 3: 现在进行时
- 新大纲（痛点导向）：
- 痛点1：单词背了忘，忘了背。
- 卖点：不用背单词，用“词根词缀法”猜意思。
- 痛点2：听力听不懂，只能看字幕。
- 卖点：连读弱读训练，3天听懂老外说话。
- 痛点3：不敢开口，怕说错。
- 卖点：万能句型，背下这10句话，走遍天下都不怕。
- 痛点1：单词背了忘，忘了背。
第三步：用“对比”验证痛点
李老师做了一个简单的海报测试：
- A版本（自嗨）：标题《新概念英语第一册精讲，夯实基础》。
- B版本（痛点）：标题《哑巴英语救星！不用背单词，3周开口飙口语》。
结果：
- A版本点击率 2%。
- B版本点击率 15%。
最终结果：
李老师把课名改为《懒人英语：不用背单词的流利口语课》，定价提到399元（因为解决了更痛的痛点），上线一个月卖了200多份。
核心逻辑：用户不关心“地基”稳不稳，只关心“房子”能不能住进去。
四、 实战案例二：从“教原理”到“教救命”（职场技能类）
背景：
张总是项目管理专家，PMP认证讲师。他做了一门《项目管理实战宝典》，定价999元，讲的是PMBOK（项目管理知识体系指南）的实战应用。
结果：只有同行买，真正的职场人（产品经理、运营）不买账。
痛点挖掘过程（3步法）：
第一步：去“用户现场”找答案
张总去问他的学员（非项目管理专业背景）：“你们工作中最怕什么？”
答案出奇的一致：
- “最怕老板突然改需求，又要加班。”
- “最怕开发说做不完，我要去背锅。”
- “最怕上线出问题，半夜被叫醒。”
结论：用户不关心“WBS分解”这种专业术语，他们关心“怎么不被坑”、“怎么不加班”。
第二步：把“痛点”翻译成“课程卖点”
张总重新包装了课程：
- 旧卖点：掌握PMBOK核心思想，提升项目管理能力。
- 新卖点：
- 痛点1：老板改需求怎么办？
- 卖点：需求变更控制术，让老板签字画押再改。
- 痛点2：开发总说做不完怎么办？
- 卖点：进度可视化，让拖延无处遁形。
- 痛点3：上线出问题谁负责？
- 卖点：自动化测试流程，从此安心睡大觉。
- 痛点1：老板改需求怎么办？
第三步：用“对比”验证痛点
张总在朋友圈发了两个状态：
- 状态A：推荐我的新课《项目管理实战》，欢迎报名。
- 状态B：“如果你不想再背锅、不想再加班，这门课能救你的命。”
结果：
- 状态A：3个赞，0咨询。
- 状态B：50多个赞，20多个私信问“怎么买”。
最终结果：
张总把课拆成了两个版本：
- 低价版（299元）：只教“防背锅、防加班”的3个绝招。
- 高价版（1999元）：包含全套理论+1对1咨询。
低价版成了爆款引流课，转化了大量用户去买高价版。
核心逻辑：职场人买课不是为了“提升能力”，是为了“保住饭碗”和“保住头发”。
五、 实战案例三：从“教审美”到“教省钱”（生活美学类）
背景：
小林是室内设计师，审美很好。她做了一门《家居软装搭配指南》，教大家怎么选窗帘、怎么配沙发、怎么摆绿植。定价199元。
结果：看的人多，买的人少。
痛点挖掘过程（3步法）：
第一步：去“用户现场”找答案
小林去逛家居论坛，发现用户讨论最多的不是“这个配色好不好看”，而是：
- “预算只有5000，怎么把出租屋改造得温馨点？”
- “怎么用最少的钱，让家里看起来像豪宅？”
- “买了丑家具，怎么补救？”
结论：用户的核心痛点不是“审美”，是“穷”和“后悔”。
第二步：把“痛点”翻译成“课程卖点”
小林把课程内容大换血：
- 旧内容：色彩心理学、材质搭配、光影运用。
- 新内容：
- 痛点1：预算不够怎么办？
- 卖点：宜家+淘宝混搭术，5000元装出5万效果。
- 痛点2：买错家具怎么办？
- 卖点：遮丑大法，一块布拯救一个家。
- 痛点3：不会摆怎么办？
- 卖点：抄作业，直接给10个网红家的布局图，照搬就行。
- 痛点1：预算不够怎么办？
第三步：用“对比”验证痛点
小林做了两个封面图：
- 图A：一张精美的家居美图，标题《家居美学入门》。
- 图B：一张“改造前（乱糟糟）”和“改造后（极简风）”的对比图，标题《穷装必看！不用砸墙，让你的家瞬间升值20万》。
结果：
- 图A放在小红书上，点赞100+。
- 图B放在小红书上，点赞2000+，收藏5000+。
最终结果：
小林把课程定价改为99元（降低决策门槛），并在课程里附赠了“100家高性价比淘宝店清单”。课程上线一周，卖了1000多份。
核心逻辑：对于大多数普通人来说，“性价比”比“美学”重要一万倍。
六、 实操SOP：3步挖出用户“真痛点”
如果你想避免自嗨，请严格按照这3步走：
第一步：去“现场”偷听（1天）
不要坐在办公室里想，要去用户聚集的地方。
- 去哪里：
- 知乎（搜你的领域关键词，看高赞问题和回答）。
- 小红书（搜相关笔记，看评论区大家在吵什么）。
- 抖音（看同类博主的视频，看热评第一是什么）。
- 你的朋友圈/私信（翻看过去半年，别人问你最多的问题）。
- 找什么：
- 找情绪词：烦死了、崩溃了、气死我了、怎么办、救命。
- 找高频词：什么词出现得最多？
- 找对比图：改造前vs改造后，失败vs成功。
第二步：翻译“痛点语言”（1小时）
把用户模糊的表达，翻译成具体的课程卖点。
- 用户说：“我想学写作，但不知道怎么写。”
- 翻译：用户怕“没灵感”、“没素材”、“写出来没人看”。
- 用户说：“我想减肥，但坚持不下来。”
- 翻译：用户怕“饿”、“累”、“没效果”。
- 用户说：“我想理财，但钱太少。”
- 翻译：用户怕“亏本”、“不懂”、“被骗”。
翻译公式：
痛点 = 恐惧（怕什么） + 渴望（想得到什么）
第三步：做“A/B测试”（1小时）
在正式做课之前，先做一个最小可行性产品（MVP）来测试痛点。
- 方法：
- 写两条朋友圈文案，或者做两张海报图。
- 一条用你的“自嗨语言”，一条用“痛点语言”。
- 发出去，看哪条的点赞、评论、咨询多。
- 判断标准：
- 如果“痛点语言”的数据是“自嗨语言”的3倍以上，说明你挖对了。
- 如果差不多，说明痛点还不够痛，继续挖。
七、 避坑指南：这3种“假痛点”千万别碰
- “伪需求”痛点
- 比如：“我想学量子物理”。
- 这种需求存在，但人群太小，或者支付意愿极低。不要做小众市场，除非你不想赚钱。
- “无解”痛点
- 比如：“怎么一夜暴富”、“怎么长生不老”。
- 这种痛点虽然痛，但你解决不了，做这种课就是割韭菜，会被骂死。
- “太泛”痛点
- 比如：“我想提升自己”、“我想变优秀”。
- 这种痛点太虚，用户不知道你到底能帮他什么。必须把痛点缩小，比如“我想提升沟通能力”缩小为“我想学会拒绝别人”。
八、 结语：做课的最高境界是“共情”
做知识付费，本质上是在做“心理按摩”。
你的课程内容再好，如果按不到用户的痛处，用户就会觉得你在挠痒痒，甚至觉得你烦。
只有当你真正站在用户的角度，感受到他的焦虑、他的恐惧、他的渴望时，你做出来的课，才能直击人心，自动卖爆。
从今天开始，扔掉你的大纲，去翻翻用户的评论区吧。
你会发现，那里藏着让你月入过万的秘密。
如果你在挖掘痛点的过程中，不知道某个具体领域的痛点是什么，欢迎在评论区告诉我你的行业，我可以帮你免费分析一下。
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